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o2o企业更应该重视诚信行为为商家和消费者提高更好的服务

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o2o 发表于 8-11 13:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
o2o企业更应该重视诚信行为为商家和消费者提高更好的服务

o2o模式中,商户的不诚信行为也会导致整个商业生态圈的形成非常艰难。原本确实是通过O2O电商平台带来的顾客却得不到承认,这是许多O2O网站经常遇到也难以规避的问题,而解决这一问题形成一个闭环却很难。比如,通过技术手段跟踪消费者,商家如果拿出给O2O平台的一小部分利诱消费者,商家和消费者完全可以骗过O2O企业。也就是说,商家在店内给出的优惠高于其O2O的优惠,那么O2O平台的价值就会减少。

这些商家为了逃避应该支付的代价,损害的不仅仅是O2O平台企业的利益,最终伤害的也是自己。

如果多数商家都这样,O2O企业肯定生存不下去,通过此平台带来的顾客就会减少很多,这一生意模式也必将玩不下去。

如今,O2O企业正在花大力气来解决这一问题,希望通过流程再造、技术手段等方式锁定来实现可追踪。这些技术手段或许有用,但唯有企业都信守诺言才是治本之法。

如果街库网只是鼎信集团的一枚棋子的话,那么打着O2O概念的街库网关门也并不奇怪,因为没有诚信的企业也不可能走得更远。
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