创业者应该如何应对O2O

创业者应该如何应对o2o

　　对于互联网人做O2O来说，最重要的是整合线下商家的有效信息，不能停留在基于基础POI信息组签到、社交这些低门槛服务上，如何能获取最新、最给力的营销支持最重要;对于从传统行业人做O2O来说，那么就是要懂用户需求开发产品和学会互联网的推广、运营工作;做O2O类应用一定要有客服，建立沟通和回访机制;抓数据肯定会遇到商家信息变更问题，除非发动用户众包解决，没有什么好的解决方案;所以O2O类应用，如果专注于某一区域或者行业，并能够给商家提供管理后台建立真正的联系通道，才能解决这一问题;

　　随着产品和技术人员的成熟，做一款O2O应用我觉得已经不难;难得是真正的市场在哪里?绝大部分开发者还在做平台，想解决全国或者全行业的O2O问题，而因为用户密度和商家密度很难匹配，最后会造成，流程通，但没流水的情况;我觉得大家从区域O2O和行业O2O角度考虑会有机会!O2O式生活;总体来讲，通过O2O类应用，我觉得人们可以实现足不出户或者进店就能预定、预购线下商家产品或服务;在逛街中，实时了解附近同类商家的最新优惠信息，成为逛街助手，并且消费不吃亏;

　　从智能机用户消费习惯和需求，以及商家的在线营销需求两方面看，O2O这种商业模式会越来越普及，而且想想大家目前兜里的钱，大部分仍还是线下消费刷卡和支付现金，如果能将其中一部分转换到O2O应用中，都是巨量市场;但也要客观的看自己的能力，做区域O2O(小区、街道、城区。。。)和行业O2O有机会, 作为创业者，如果做昨天的事情绝对没发展，做今天的事情竞争惨烈，做明天的事情，有机会，但很有可能成为烈士!2013年智能机保有量会剧增，移动支付习惯会普及，商家在线营销需求会井喷，我们一直在准备着!

　　移动支付需要完善的问题

　　移动支付在O2O应用中是非常重要的环节，目前移动支付在中国海域于第三方支付公司需要完善的问题：1、增强移动支付如何使用和安全性的传播，我们通过后台发现，很多填了完整交易信息的用户，最后都放弃支付，绝大部分原因是不会操作和怕安全问题;2、简化操作流程，提高支付成功率，支付宝现在做的快捷支付就比较好用!

　　线上与线下的沟通还是零散的，特别移动互联网应用与企业的交流更是存在着很多的困难。很难克服!我们的经验是从具体事情着手;作为移动互联网公司，不可能解决线下企业所有问题，可以根据自己的产品能力解决不同问题;比如从企业自身管理角度，从企业对店外会员吸引角度，从企业对已经进店的会员提升服务角度;

　　本地商家不容易理解到底应该把哪些数据电子化，所以我最近思考，是否能做一个统一的后台，让商家一次性把自己需要电子化的数据传上去，并通过API开放给更多开发者;

　　对开发者的建议

　　从APP开发角度，大致有三个建议：1、应用名称和第一句话介绍，要让用户一眼能看懂，不能猜不出来，否则用户很有可能懒得装;2、一个应用解决用户一个核心需求，不贪多;3、最好在三步之内完成用户需求;综合来看，达到：用户有需求时能想到你，用的又很爽!

　　多用友盟这样的统计平台，从投资角度，主要看1、每日新增用户情况，判断口碑传播效应2、用户留存率，这个月注册的用户，会在之后多少个月衰减完?3、用户在留存期间创造的价值，能够抵过用户获取成本，如果价值超过成本，恭喜你，VC会让你猛砸钱：)

　　创业千万别YY用户需求，也别为了创业而创业，更不能图大图全，多花一点时间去和用户、商家交流自己的想法，找到真正有需求的市场最为重要!另外，从开发进度来看，要小步快跑，尽快发布并通过后台数据验证自己的判断，及时调整!

　　未来O2O创业涉及人们日常生活的吃喝玩乐游购娱都会有机会;建议大家紧盯一个行业做事，比如就是解决唱KTV需求，宠物消费需求，甚至牙科诊所。。。

　　如何提高用户粘性

　　视不同应用来看：如果是高频次消费商家的O2O应用，一定要注重老客户的留存度，push有用但慎用，能提供代金抵扣券或者有趣的市场活动最为重要;如果是消费批次比较低的O2O应用，比如旅游、婚嫁、装修维修等，那么一定要注重单次消费体验，注重这类用户在使用期间的付费机会;

　　应用推广我觉得分为这么两个阶段，去年前年是混战阶段，大家想方设法(刷榜、刷机、换流量、做活动。。。)目的是增加应用的安装量，但其实从长久来看，真正需求自己应用的用户才能存活下来，所以应该不急于扩大安装量，而是去找目标用户在哪?注重活跃度!